GYIK
Az ételekről
-
Van étlapotok?
Természetesen, aktuális ételeinket megtekintheted itt.
-
Elérem a célom ha Fitway-t eszek?
A Fitway a főzés terhét veszi le rólad, az étkezést könnyíti meg és teszi élvezetessé számodra, azonban a siker érdekében neked is tenned kell néhány dolgot. Ha bizonytalan vagy, életmóddal kapcsolatos kérdéseiddel keress minket bátran emailen és készségesen segítünk partner dietetikusunk és személyi edzőink által.
-
Mitől személyre szabott az étrend?
A Fitway Pro és Balance esetében ki tudod választani a célodnak és napi kalóriaszükségletednek megfelelő csomagot. Ez lesz a sikered kulcsa. Minden étel 100% laktózmentes, emellett az ételeid kérheted glutén-, tej- és halmentesen is, így az étkezésed teljes mértékben rád szabható.A menüben szereplő ételek viszont fixek, azokon változtatni nem tudunk.
-
Hol találom a csomagom kalóriatartalmát?
A FITWAY csomagod kalória és makrotápanyag értékeit a csomagok kiválasztásakor tudod megtekinteni, illetve a kiszállított étel címkéjén is megtalálod.
-
Laktózérzékeny (tejcukorérzékeny) vagyok, tudtok segíteni?
Természetesen, hisz minden ételünk 100% laktózmentes.
-
Gluténérzékeny vagyok, tudtok segíteni?
Természetesen! Balance és Pro csomagod kérheted gluténmentesen is.*Cöliákiás étrend elkészítésére konyhánk nem akkreditált, viszont amennyiben bejelölöd gluténérzékenységed, az érintett ételeket gluténmentesen készítjük el.
-
Tejallergiás (tejfehérje-allergiás) vagyok, tudtok segíteni?
Természetesen! Balance és Pro csomagod kérheted tejmentesen is.
-
Nem eszem halat, tudtok segíteni?
Persze! Rendelésednél jelöld be a halmentes opciót, így a halas ételeket csirkemellel helyettesítjük.
-
Nem eszem sertést, tudtok segíteni?
Természetesen! Ha vallási vagy egyéb okok miatt nem eszel sertést nem kell aggódnod, hisz a teljes FITWAY menü sertésmentes.
-
Többféle allergiám is van, tudtok segíteni?
Ha a fentebb felsoroltakon kívül bármi más ételallergiád, érzékenységed van, kérünk vedd fel velünk emailen a kapcsolatot és mi tájékoztatni fogunk, tudunk-e segíteni. Krónikus betegséggel rendelkezőket nem vállalunk, orvosi háttérrel nem rendelkezünk.
-
Ebéd menümet kérhetem gluténmentesen?
Sajnos nem, de több étel természetéből fakadóan gluténmentes, melyről az ételek összetevői között tudsz tájékozódni. Ha komplexebb céljaid vannak, válaszd a Balance csomagot, ahol személyre szabható kalóriák mellett kérheted az ételeket glutén-, tej- és halmentesen is.Viszont itt is minden étel 100% laktózmentes.
*Konyhánk nem akkreditált cöliákiás étrend elkészítésére.
A csomagokról
-
Mikor rendeljem a Pro csomagot?
Ha maximális kényelemre és eredményre vágysz, a Fitway Pro-t neked találtuk ki. A csomagok úgy lettek összeállítva, hogy a napi kalóriaszükségleted kb. 85%, vagy akár 100%-át lefedik, személyre szabott adagokkal, legyen szó fogyásról, súlymegtartásról vagy izomtömeg-növelésről.
Minden étel 100% laktózmentes, ezen felül kérheted a menüd glutén-, tej- vagy akár halmentesen is, így az étkezésed teljes mértékben rád szabható. -
Mikor rendeljem a Fitway Balance csomagot?
Ha komplexebb céljaid vannak (szálkásítás, súlymegtartás, tömegnövelés) és nagyobb kényelemre vágysz, akkor a Fitway Balance napi 3 étkezéses, személyre szabott csomagjai a legjobb választás. Itt kiválaszthatod a célodhoz, napi aktivitásodhoz illő csomagot, továbbá glutén-, tej- és halmentes opciók is rendelkezésedre állnak. Ezen felül minden étel 100% laktózmentes.
-
Mikor rendeljem a Fitway One csomagot?
Ha csak egy finom és tápláló ebédre vágysz, válaszd a One opciót, ahol a napi ebédünket rendelheted meg — bőséges adagban, fix összetétellel.
Itt nincs külön választható kalória mennyiség, nincs választható mentesség — csak egy gyors, minőségi megoldás minden napra. Minden étel 100% laktózmentes! -
Meddig tudom leadni/módosítani a rendelésem?
Rendelési határidő: 2 nappal a tárgynap előtt éjfél. (Kérlek vedd figyelembe, hogy ha hétfőre rendelsz, akkor a határidő előző csütörtök éjfél.)Rendelés módosítási határidő: 2 nappal tárgynap előtt éjfél. (Hétfő esetében előző csütörtök éjfél.)Címmódosítási határidő: a szállítást megelőző nap éjfél.
-
Megváltozott a célom, hogyan tudok egy másik csomagra váltani?
Csomagot váltani - pl. tömegnövelőről szálkásítóra, vagy kalória szerint kisebbre/nagyobbra - a "Vásárlás" menüpontban, rendelés leadása előtt tudsz. A már megvásárolt csomag nem módosítható egy másik csomagra. Ha közel a cél és tervezel váltani, azt javasoljuk vásárolj kevesebb alkalmat. Ha bizonytalan vagy, keress minket bátran és segítünk pontosan tervezni.
-
Hogyan tudom nyomon követni a rendeléseimet?
A profilodba bejelentkezve, a „Vásárlásaim” menüpontban nyomon követheted a rendeléseidet, módosíthatod a szállítási napokat és címeidet.
A szállításról
-
Hova szállítotok?
Szállítási területeink Debrecen, Hajdúböszörmény, Hajdúszoboszló, Balmazújváros, Nagyhegyes, Ebes, Józsa és Pallag.
-
Mikor szállítotok?
A kiszállítás hétfőtől péntekig 7:00-13:00 között zajlik. Futáraink kizárólag a szállítási címek logikus és hatékony sorrendjében tudnak haladni, ez alap feltétele annak, hogy mindenki időben megkapja az ételeket. Ezért egyéni kérésre, konkrét időpontra való kiszállítást nem tudunk biztosítani!
-
Nehezen tudom átvenni a rendelésem. Vannak átvételi pontok?
Természetesen! Lehetőséged van a hozzád legközelebb eső átvételi pontra rendelni az ételeket, ahol kényelmesen fel tudod kapni a csomagod amikor épp arra jársz.Ehhez nincs más dolgod, mint szállítási címként megadni a kívánt edzőterem pontos címét.Az aktuális napi menük 12:00-ig érkeznek meg az átvételi pontokra és hűtve tárolják őket mindaddig, amíg átvételre kerülnek. Kérünk még aznap vedd át a csomagod.
Debrecen:
G4 Fitness 2.0 - 4027 Debrecen, Füredi út 27.
Scitec Fitness - 4025 Debrecen, Segner János tér 5.
Lion Fitness - 4034 Debrecen ,Vágóhíd utca 2.Hajdúszoboszló:
RB Lion Fitness – 4200 Hajdúszoboszló, Erzsébet út 5.
Hajdúböszörmény:
Shape Time - 4220 Hajdúböszörmény, Csomaközy András utca 2. -
Mi van akkor, ha nem tudok otthon lenni a szállítás időpontjában?
Ügyfeleink nagy része nincs jelen kiszállításkor, hiszen mindenki jön-megy, elfoglalt. Ez nem akadály, viszont kérünk olyan címet adj meg, ahol valaki át tudja venni a csomagod vagy előzetes egyeztetés alapján futárunk biztonságos helyre le tudja tenni (nem lopják el, nem eszi meg a macska stb :)). Nyáron javaslunk hűtőtáskát kikészíteni jégakkuval arra esetre ha kiszállítás után csak pár órával tudod felvenni az ételeket.
Ha valamilyen oknál fogva a futárunk nem tudja átadni az ételt, 5 percnél tovább nem várhat, illetve ezután nem tudja garantálni az azonnali visszafordulást. Természetesen megkapod ebben az esetben is az ételeket, de lehet csak a kiszállítás végén. Ennek elkerülésében tud segíteni a másodlagos telefonszám, illetve egyéb hasznos infó megadása a futárnak. -
Hogyan tudok szállítási címet módosítani?
Szállítási címed előző nap éjfélig rugalmasan tudod változtatni a megrendeléseidnél a naptárban. Tárgynapon nincs lehetőség címmódosításra, hiszen futáraink már úton vannak és tervezett sorrend szerint haladnak.
A fizetésről
-
Hogyan tudok fizetni?
Kedvedre választhatsz a készpénzes, online bankkártyás és terminálos SZÉP-kártya fizetések közül. A készpénzes és SZÉP-kártyás fizetésed az első szállítási nap tudod teljesíteni futárainknál.